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              購買時常見問題
              • 1.購買商品需要注意哪些?[隱藏]

                淘淘學堂:

                1. 購買前:首先大家需要詳細了解您將要購買的商品介紹、價格、庫存量等信息。

                2. 購買時:在使用平臺過程中遇到什么問題,請大家咨詢平臺內的官方客服QQ或給我們提問留言反饋。

                2.1 提高自我防范意識,建議您在商品交易時,對與聯系的客服真假進行驗證,謹防受騙。   客服驗證   (官網咨詢電話4009939669)

                3. 購買后,復查您購買的商品~如果發現問題請您及時與我們官方客服取得聯系。

              • 2.購買商品后多久發貨呢?[隱藏]

                淘淘學堂:

                您好,當您在“下單”付款后1-2小時內我們客服會主動與您聯系,如您購買的商品是專屬客服下單1小時內聯系發貨,如是實習客服下單24小時內聯系發貨,由于排隊出現的等待時間,對此我們深表歉意,也請您對我們工作的理解與諒解,在此期間您可對賬號進行再次檢驗復查。(溫馨提示:在選擇為您服務的客服:星級越高服務越好、處理速度越快,建議您選擇星級較高客服為您服務)

                      如果您急需幫助可點擊個人中心-已購買/已出售的寶貝-全部訂單-點擊聯系客服選擇人工咨詢即可。


              • 3.下單付款后怎么聯系客服呢?[隱藏]

                淘淘學堂:

                您好,當您購買商品已付款下單后客服會主動與您聯系的,無需主動聯系客服,交易期間客服工作人員將幫助您完成購買的相關流程,您若遇到問題請及時與客服進行咨詢哦~。

              • 4.購買“寄售交易”商品需要注意什么?[隱藏]

                淘淘學堂:

                當您購買的商品是“寄售交易”方式時,您需要注意商品的上架時間(上架時間越短,說明該賬號的信息準確度就越高~相反,說明該賬號的信息由于時間久了賣家未更新,存在信息有偏差的可能),所以在購買之前請大家詳細咨詢平臺客服。  名詞解釋  

              • 5.購買“擔保交易”商品需要注意什么?[隱藏]

                淘淘學堂:

                當您購買的商品是“擔保交易”方式時,您需要注意“擔保交易”商品的信息真實性(因為商品賬號的信息需要在交易時由賣家提供,買家購買時需要和客服仔細核實商品賬號信息),或在購買前咨詢平臺客服。  名詞解釋  

              • 6.怎么沒有找到我想要的客戶端?[隱藏]

                淘淘學堂:

                您好,目前淘手游平臺為玩家們提供了業內熱門、知名、大眾都在玩的游戲客戶端、區服等供選擇,如果在您選擇購買/發布商品時“客戶端/區服類型”中沒有找到您想要的,你可以在“其他”或“選擇其他區服”中看看,或者直接給我們反饋你的需求哦~

              • 7.購買的商品沒有貨怎么辦?[隱藏]

                淘淘學堂:

                您好,當您下單付款后,因賣家客觀原因(庫存量不足)所導致交易不法正常發貨,請您聯系我們客服工作人員為您辦理取消訂單手續并退款。

              • 8.我買的商品不想要了,如何取消訂單?[隱藏]

                淘淘學堂:

                您好,當您已經付款下單后,24小時之內因交易客服未聯系您,您可以聯系我們在線客服QQ4009939669及時為您處理相關手續(或在   反饋   中預留您的QQ信息,我們會盡快聯系您,為您處理相關手續),對此我們深表歉意,同時也感謝對我們平臺的理解和支持。  取消訂單條件  

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